Datenschutzerklärung

Diese Hinweise geben einen schnellen Überblick darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person identifiziert werden kann. Details stehen in den folgenden Abschnitten.

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Ein Teil der Daten teilst du uns aktiv mit, zum Beispiel im Kontaktformular oder im Chat.
Weitere Daten werden automatisch oder nach Einwilligung durch IT Systeme erfasst, zum Beispiel Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs.

Betrieb und Sicherheit der Website
Beantwortung von Anfragen und Terminvereinbarungen
Statistik und Marketing nur nach Einwilligung

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich vor allem um IP Adressen, Kontaktanfragen, Meta und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige über eine Website generierte Daten handeln.
Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber potenziellen und bestehenden Kunden Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online Angebots durch einen professionellen Anbieter Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Unser Hoster verarbeitet Ihre Daten nur insoweit, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist, und befolgt unsere Weisungen. Für das Hosting besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung Art. 28 DSGVO.
Wir setzen folgenden Hoster ein
Hostinger UAB
Serverstandort Germany - Frankfurt

Die Verarbeitung erfolgt in den vom Hoster bereitgestellten Rechenzentren entsprechend der gewählten Region, bevorzugt innerhalb der Europäischen Union. Sofern im Einzelfall eine Verarbeitung in Drittstaaten stattfindet, erfolgt dies nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere mittels geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln und zusätzlichen Maßnahmen.

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Soweit in dieser Erklärung keine speziellere Frist genannt ist, löschen wir personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung auf dieser Website Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG bei Endgerätezugriffen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
rechtliche Verpflichtung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit Daten an Anbieter außerhalb der EU EWR übermittelt werden, nutzen wir geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln und zusätzliche Maßnahmen. Bei Anbietern mit aktiver Zertifizierung nach EU US Data Privacy Framework kann eine Übermittlung zusätzlich hierauf gestützt werden

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

METISWEB VISION
Denis Staroselskij
Magdalénienstraße 11
79112 Freiburg im Breisgau
support@metisweb.vision
Telefon 0761 59414747
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, zum Beispiel Namen oder E-Mail Adressen.

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten sowie US-Tools, deren Anbieter nicht nach dem EU-US-Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Staaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in datenschutzrechtlich unsicheren Drittstaaten kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. Wir weisen darauf hin, dass die USA als sicherer Drittstaat grundsätzlich ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau aufweisen. Eine Datenübertragung in die USA ist danach zulässig, wenn der Empfänger eine Zertifizierung unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) besitzt oder über geeignete zusätzliche Garantien verfügt. Informationen zu Übermittlungen an Drittstaaten einschließlich der Datenempfänger finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

Erforderliche Cookies für Betrieb und Sicherheit
Rechtsgrundlagen § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Optionale Kategorien Statistik, Komfort, Marketing
Rechtsgrundlage Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG
Einstellungen jederzeit über Cookie Einstellungen im Footer änderbar. Einwilligungen werden protokolliert.

Verarbeitete Daten Name, Kontaktdaten, Inhalte der Anfrage, Zeitstempel
Zweck Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage sowie Anschlussfragen
Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO
Speicherung bis Zweckentfall. Gesetzliche Aufbewahrungen bleiben unberührt

Verarbeitung der übermittelten Angaben zur Bearbeitung des Anliegens
Rechtsgrundlage wie oben Aufbewahrung nach handels und steuerrechtlichen Vorgaben
Kommunikation via WhatsApp Business Anbieter WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D04 X2K5, Irland. Inhalte sind Ende-zu-Ende verschlüsselt, Metadaten fallen an Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO Hinweis keine sensiblen Informationen über Messenger übermitteln Soweit Übermittlungen an verbundene US-Unternehmen stattfinden, werden geeignete Garantien genutzt, zum Beispiel Standardvertragsklauseln. Bei vorhandener DPF-Zertifizierung kann zusätzlich hierauf gestützt werden.

Wir nutzen einen Chatbot mit KI Funktionen zur schnellen Bearbeitung von Anfragen. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden Name, E Mail Adresse, Inhalte der Unterhaltung, Zeitstempel, technische Metadaten sowie die Seiten URL. Für die inhaltliche Beantwortung kommen Methoden der RAG Retrieval Augmented Generation zum Einsatz. Hierfür speichern wir Konversations Metadaten in einem Speicherdienst des Anbieters Zep Software Inc, 2261 Market Street 5686, San Francisco CA 94114, USA. Der Dienst stellt Gedächtnis und kontextbezogene Abrufe für den Chat bereit. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertragsbezug oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation. Endgerätezugriffe nur mit Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Soweit eine Übermittlung in die USA erfolgt, setzen wir Standardvertragsklauseln und geeignete zusätzliche Maßnahmen ein. Speicherdauer Chatprotokolle und zugehörige RAG Metadaten werden in der Regel nach 30 Tagen gelöscht, sofern keine längeren Aufbewahrungspflichten bestehen.

Terminbuchung Auf unserer Website können Termine gebucht werden. Anbieter Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irland. Verarbeitet werden die in das Formular eingegebenen Daten sowie Zeitstempel und technische Metadaten. Zweck Planung, Durchführung und Nachbereitung von Terminen. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien erforderlich sind, zusätzlich Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Speicherdauer bis zum Wegfall des Zwecks. Gesetzliche Aufbewahrungen bleiben unberührt.

Anbieter Tilda Platform Cloud Services Co. LLC, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Tilda stellt Formulare zur Verfügung, die wir auf unserer Website einbinden können. Verarbeitete Daten Inhalte der Formulareingaben, Kontaktdaten, Zeitstempel, Referrer/Seiten-URL sowie technische Metadaten. Je nach Einsatz können Cookies oder ähnliche Technologien erforderlich sein, um die Formularfunktion bereitzustellen. Zwecke Erfassung und Bearbeitung von Anfragen sowie Lead-Generierung. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Vertrag/Vorvertrag oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation; sofern Endgerätezugriffe erforderlich sind, zusätzlich Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Übermittlungen in Drittländer erfolgen nur unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere mittels geeigneter Garantien z. B. Standardvertragsklauseln und zusätzlicher Maßnahmen.

Auf der Website können Schaltflächen oder Einbindungen von Meta Facebook und Instagram, LinkedIn sowie X ehemals Twitter vorhanden sein. Bei aktiver Nutzung besteht eine direkte Verbindung zu den Servern der Anbieter. Rechtsgrundlage Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG
Soweit gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta besteht, stellen wir die wesentlichen Inhalte der Vereinbarung auf Anfrage bereit.

Consent Voraussetzung
Statistik und Marketing werden erst nach Einwilligung geladen.

Steuerung eingebundener Tags, selbst ohne Profile und ohne Cookies Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder nach Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG

Erfasst Nutzungsdaten, zum Beispiel Seitenaufrufe, Verweildauer, Geräteinformationen
IP Anonymisierung ist aktiv Rechtsgrundlage Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG
Widerspruch jederzeit über Cookie Einstellungen, zusätzlich Add on verfügbar

Versand nur nach Anmeldung mit Double Opt in Erfasst werden E-Mail Adresse, Anmeldezeitpunkte, Opt in Nachweis sowie optional Öffnungen und Klicks Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 7 UWG Abmeldung jederzeit möglich. Danach Aufnahme in eine Sperrliste zur Vermeidung weiterer Zusendungen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Setzen wir einen Newsletterdienst ein, besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung

Wir setzen n8n zur Orchestrierung von Workflows und Integrationen ein. Anbieter ist die n8n GmbH, Novalisstraße 10, 10115 Berlin, Deutschland. Je nach Einsatz können dabei personenbezogene Daten (z. B. Kontaktdaten aus Formularen, Support-Anfragen) in n8n verarbeitet werden, etwa zur Weiterleitung an interne Systeme. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vorvertrag) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Prozessautomation); bei Einbindung externer Tracker nur mit Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; bei Drittlandübermittlungen werden Standardvertragsklauseln und zusätzliche Maßnahmen eingesetzt.

Wir nutzen ChatGPT für unsere Kundenkommunikation. Anbieter ist OpenAI OpCo, LLC, 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, USA, https://openai.com.
Einsatzbereiche

• Chatbots
• Voice Agents
• Software-Tools

Wenn Sie über unsere Website ein Gespräch mit uns beginnen und ChatGPT aktiviert wird, werden Ihre Eingaben inklusive Metadaten an die Server von OpenAI übertragen und dort verarbeitet, um eine passende Antwort zu generieren.
Wir haben ChatGPT so konfiguriert, dass die eingegebenen personenbezogenen Daten nicht zum Trainieren der Modelle verwendet werden.
Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation). Sofern eine Einwilligung abgefragt wird, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Weitere Informationen: https://openai.com/policies/row-privacy-policy

Laden externer Schriftarten von Anbieterservern
Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Einwilligung

Kartendarstellung, Übermittlung der IP Adresse an die Google Server
Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Einwilligung

Schutz vor missbräuchlichen und automatisierten Zugriffen
Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Einwilligung
Weitere eingesetzte Dienste und Auftragsverarbeiter n8n Automationsplattform Zweck Verarbeitung eingehender Leads und interner Workflows Supabase Zweck Datenbank und Authentifizierung für Leads und technische Daten OpenAI Dienste Zweck Textanalyse und Generierung im Rahmen von Chatbots und Assistenzfunktionen ElevenLabs Zweck Sprachausgabe falls genutzt. Für die genannten Anbieter bestehen Auftragsverarbeitungsverträge. Soweit erforderlich werden Standardvertragsklauseln eingesetzt. Bei DPF Zertifizierung kann zusätzlich hierauf abgestellt werden.

Wir nutzen Google Drive in unseren Geschäftsprozessen. Anbieter Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irland. Zweck Dateiablage, Austausch und Upload Bereiche, Zusammenarbeit sowie Terminabwicklung über Google Calendar sofern eingesetzt. Verarbeitete Daten Inhaltsdaten, Metadaten, Kontaktdaten, Zeitstempel; bei Uploads die bereitgestellten Dateien. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO berechtigtes Interesse an effizienter Zusammenarbeit; bei Endgerätezugriffen Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Übermittlungen in Drittländer sichern wir mit Standardvertragsklauseln ab; zusätzlich kann eine Zertifizierung unter dem EU US Data Privacy Framework einschlägig sein.
Weitere eingesetzte Dienste und Auftragsverarbeiter n8n Automationsplattform Zweck Verarbeitung eingehender Leads und interner Workflows Supabase Zweck Datenbank und Authentifizierung für Leads und technische Daten OpenAI Dienste Zweck Textanalyse und Generierung im Rahmen von Chatbots und Assistenzfunktionen Zep Memory und Graph RAG Zweck Speicherung von Chat Metadaten und Bereitstellung von kontextuellen Abrufen für KI Chatbots Anbieter Zep Software Inc, USA ElevenLabs Zweck Sprachausgabe falls genutzt Für die genannten Anbieter bestehen Auftragsverarbeitungsverträge. Soweit erforderlich werden Standardvertragsklauseln eingesetzt. Bei DPF Zertifizierung kann zusätzlich hierauf abgestellt werden. Soweit erforderlich werden Standardvertragsklauseln eingesetzt. Bei DPF Zertifizierung kann zusätzlich hierauf abgestellt werden.

Wir binden Zahlungsdienste von Drittunternehmen auf unserer Website ein. Wenn Sie einen Kauf bei uns tätigen, werden Ihre Zahlungsdaten zum Beispiel Name, Zahlungssumme, Kontoverbindung, Kreditkartennummer vom Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Zahlungsabwicklung verarbeitet. Für diese Transaktionen gelten die Vertrags und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Der Einsatz der Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Vertragsabwicklung sowie im Interesse eines möglichst reibungslosen, komfortablen und sicheren Zahlungsvorgangs Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit für bestimmte Handlungen Ihre Einwilligung abgefragt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung. Einwilligungen sind jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Folgende Zahlungsdienste Zahlungsdienstleister setzen wir im Rahmen dieser Website ein

Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland; technische Dienstleistungen erbringt u. a. Stripe Technology Europe, Limited, The One Building, 1 Lower Grand Canal Street, Dublin 2, Irland. Je nach Vorgang kann eine Verarbeitung durch Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA erfolgen. Zweck Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Vertragsabwicklung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO berechtigtes Interesse an sicherer und effizienter Zahlungsabwicklung. Soweit erforderlich werden Standardvertragsklauseln und ergänzende Maßnahmen eingesetzt; für Übermittlungen in die USA kann zusätzlich eine Zertifizierung nach dem EU US Data Privacy Framework beim Empfänger einschlägig sein.

PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22 24 Boulevard Royal, L 2449 Luxembourg. Die Datenübertragung in die USA kann auf die Standardvertragsklauseln der EU Kommission gestützt werden. Details stellt PayPal auf seinen Informationsseiten bereit. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von PayPal.

Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Klarna bietet verschiedene Zahlungsoptionen an zum Beispiel Ratenkauf. Wenn Sie sich für die Bezahlung mit Klarna entscheiden Klarna Checkout Lösung, verarbeitet Klarna verschiedene personenbezogene Daten und setzt Cookies, um die Verwendung zu optimieren. Details zum Einsatz von Klarna Cookies und zum Datenschutz stellt Klarna bereit. Bonitätsprüfungen Bei einem Kauf auf Rechnung oder einer sonstigen Zahlungsart, bei der wir in Vorleistung gehen, können wir eine Bonitätsprüfung Scoring durchführen. Hierzu übermitteln wir die hierfür erforderlichen Angaben zum Beispiel Name, Adresse, Alter oder Bankdaten an eine Auskunftei. Auf Grundlage dieser Daten wird die Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls ermittelt. Bei einem überhöhten Zahlungsausfallrisiko können wir die betreffende Zahlungsart verweigern. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Vermeidung von Zahlungsausfällen. Sofern eine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Bonitätsprüfung auf Grundlage dieser Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Für Gespräche können wir Zoom oder Google Meet nutzen
Verarbeitet werden Kontaktdaten, technische Metadaten, Inhalte und Chatnachrichten soweit bereitgestellt Rechtsgrundlagen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Soweit Daten in Drittstaaten übermittelt werden, stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln und ergänzende Maßnahmen

Bei Bewerbungen verarbeiten wir Kontakt und Kommunikationsdaten, Bewerbungsunterlagen und Notizen aus Gesprächen
Rechtsgrundlage § 26 BDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und bei Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Aufbewahrung bei Absage in der Regel bis zu sechs Monate, längere Aufbewahrung nur mit Einwilligung oder bei Rechtsstreit

Rechte nach Art. 15 bis 21 DSGVO Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft Zur Ausübung genügt eine Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Für die reine Nutzung der Website besteht keine Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten. Für die Bearbeitung von Anfragen, Terminvereinbarungen oder Vertragsabschlüsse können bestimmte Angaben erforderlich sein

Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit Rechtswirkung statt. Profiling im Sinne der DSGVO wird nicht durchgeführt

Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Rechtslage, Technik oder Prozesse ändern. Die jeweils aktuelle Fassung steht auf dieser Seite